联系传奇私服网
无论你是想反馈某个私服的稳定性问题、举报虚假开服信息、申请收录你的服务器，还是希望与我们在内容上合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在邮件标题或消息中注明"开服收录""风险举报""内容纠错"等关键词。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 风险与虚假信息举报：[email protected]
- 内容纠错与攻略投稿：[email protected]
- 商务与媒体合作：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00–22:00 在线（页面右下角入口）
- 玩家社区群：通过站内"社区"频道获取最新群号
- 客服响应时效：工作日平均 2 小时内回复，高峰期不超过 12 小时
办公地址
- 地址：中国 · 华东地区（具体办公地址请通过邮件索取）
- 邮寄与资料寄送请先邮件沟通，避免资料遗失
- 我们不接受上门拜访，所有事务请通过线上渠道处理
工作时间与服务承诺
传奇私服网的内容审核与客服团队工作时间为每周一至周日 09:00–22:00（北京时间），全年无休。开服信息的审核与上线在收到提交后 24 小时内完成，通常为 6–12 小时。风险举报类信息我们承诺在 48 小时内完成核查，并在核查后对相关条目添加或移除风险标签。
服务承诺方面：第一，所有开服收录均为免费，我们不提供付费置顶或付费排名服务，任何声称可付费提升排名的均为诈骗；第二，玩家提交的有效举报，我们会在处理后通过邮件反馈结果；第三，对于内容纠错，若确认文章存在数值或版本描述错误，我们会在 3 个工作日内修正并标注更新时间。
请注意：传奇私服网不参与任何私服的运营与充值，因此无法处理游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷等问题。此类问题请直接联系对应私服的客服。
各部门与业务线联系指引
| 事务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 私服开服信息提交 | 数据审核组 | [email protected] | 24小时内 |
| 虚假/关服/坑服举报 | 风险核查组 | [email protected] | 48小时内 |
| 攻略内容纠错 | 内容编辑部 | [email protected] | 3个工作日 |
| 工具下载与使用问题 | 技术支持组 | 站内在线客服 | 2小时内 |
| 商务与广告合作 | 商务组 | [email protected] | 2个工作日 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据保护负责人 | [email protected] | 15个工作日内 |
提交开服信息时，请一并提供：服务器名称、版本类型（如1.76复古/1.80合击）、开服时间、官网或发布页地址、以及客服联系方式。信息不完整会导致审核延迟。举报类邮件请尽量附上截图、时间点和具体问题描述，便于我们快速核查。
常见问题与快速解答
Q：我可以付费让自己的私服排在开服表前面吗？
不可以。传奇私服网的排序基于开服时间、稳定性抽检数据和玩家评分，不接受付费排名。任何以"付费置顶"名义联系你的，都不是我们的官方人员。
Q：提交了开服信息，为什么没有收录？
常见原因有三：一是信息不完整（缺版本类型或开服时间）；二是该服务器已被识别为换皮重复发布；三是服务器在抽检中存在明显不稳定或高风险特征。你可以在收到反馈后补充材料重新提交。
Q：游戏内充值和账号问题能找你们吗？
不能。我们是第三方资讯平台，不参与游戏运营。充值退款、账号找回、装备纠纷请直接联系对应私服的客服渠道。
Q：如何申请删除关于我服务器的信息？
若你是服务器运营方并希望移除收录信息，请用官方邮箱发送申请，注明服务器名称与身份证明。我们核实后会在 5 个工作日内处理。若该服务器存在大量玩家投诉，我们可能保留风险提示记录。